松果SCRM
渠道活码（企微活码）
按渠道生成企微活码，扫码自动分配接待成员、自动打来源标签；员工达到上限后自动切换，成员调整无需重印物料。
企微SCRM · 企业微信客户经营平台
别让渠道客户，
卡在「加好友后没人接」
用一张企微活码承接抖音、百度、公众号、线下门店等常用触点。配置并同步成功后，客户扫码会自动分配接待成员、打来源标签并发送欢迎语。
一张活码，承接任意获客渠道
一个后台，跑完企微私域全流程
从获客、接待、打标到群发与复盘，松果SCRM 把企业微信客户经营拆成可执行、可度量的动作。
客户管理
客户基础资料、企业标签、添加来源与客户动态集中沉淀；按成员、标签、时间和来源筛选，支持批量打标签。
自动打标
按进群、退群、成员、添加时间和所在群等条件自动打标签；新客添加后自动发送欢迎语与素材。
企微群发
按标签圈选客户或客户群创建群发任务，员工在企微内执行；发送与接收结果可在执行记录中核对。
素材库
文本、图片、视频、图文与小程序统一沉淀，群发、朋友圈和新客应答可以复用。
数据看板
新增、删除、流失、净增与总客户数按成员和日期统计，帮你看清客户变化趋势。
渠道活码是怎么工作的
不是一张静态二维码，而是一套带策略的获客入口：谁来接待、打什么标、发什么欢迎语，都在扫码那一刻决定。
创建活码，配置策略
选择接待成员，设置随机锁客、顺序添加或轮流添加规则，再配置渠道标签和自动欢迎语。建议一个渠道一张码，便于独立归因。
投放渠道，客户扫码
活码投放到抖音、公众号、门店台卡、包裹卡等任意触点。客户扫码添加企微好友，无需人工介入。
自动接待，数据归因
系统自动分配接待成员、添加来源标签、发送欢迎语；客户新增、删除、流失与留存按渠道统计。
不同生意，同一张活码开始
把常用获客触点接到同一套承接流程，进入企业微信后自动开始运营动作。
线上投放获客
Paid Traffic信息流、搜索、直播间每个投放渠道配独立企微活码，客户扫码即被打上渠道标签，广告费花在哪个渠道、带来多少客户，后台直接算清。
- 按渠道独立活码和标签识别来源
- 接待成员自动轮询，好友不流失
线下活动与门店
Offline Stores台卡、海报、包裹卡印上渠道活码，门店客流、展会人流一码归集；顾客离店不离线，进企微后持续触达。
- 每家门店独立活码与数据
- 欢迎语自动推送会员权益、门店位置
渠道与分销合作
Distribution给每个分销商、合作渠道发放专属活码，客户归属、分佣依据、渠道效果天然清晰，合作结算不再扯皮。
- 渠道专属活码，客户来源可追溯
- 来源客户与标签可在后台核对
私域精细化运营
Retention自动打标把客户分层，按标签圈选人群做企微群发与客户群运营；素材库统一供给内容，运营动作标准化、可复盘。
- 标签圈选 + 群发任务闭环
- 群发执行结果可按员工和客户核对
三步接入，授权与配置完成后即可开始
需要企业微信管理员配合授权；具体上线时间取决于主体授权、可见范围、席位和内容素材是否就绪。
授权企业微信
由企微管理员扫码完成官方接口授权，并确认应用可见范围包含要承接客户的员工。
创建渠道活码
账号与授权就绪后，选成员、定策略、贴标签，创建第一张企微活码并投放。
看数据做复盘
客户新增、流失与留存按渠道呈现，哪条渠道值得继续投放，数据说话。
开始前先确认：已开通松果 SCRM 账号、企业微信管理员可配合授权、承接员工已有可用坐席。
查看接入前置条件 →常见问题
关于渠道活码、企微SCRM 与接入方式，你可能想先了解这些。
渠道活码和企微自带二维码有什么区别？
企微自带的联系我二维码绑定固定成员、无法统计来源，员工离职或达到添加上限后需要手动换码重印物料。渠道活码是带策略的动态入口：可配置随机锁客、顺序添加或轮流添加，并设置自动打标与自动欢迎语，按渠道统计客户新增与留存数据。
接入松果SCRM 会影响现有企业微信使用吗？
不会。松果SCRM
通过企业微信官方开放接口对接，属于标准的第三方应用授权，员工在企业微信内的日常沟通不受影响；取消授权即可解除连接，客户数据仍留在企业微信侧。
员工离职后，活码上的客户怎么办？
活码支持成员达到上限后自动切换：配置顺序添加或轮流添加后，新扫码客户会分配给下一位成员；存量客户可在企业微信侧按客户继承机制处理。
数据安全怎么保障？
不同企业的数据相互隔离，账号可见范围按角色控制，页面不展示不必要的客户敏感信息；企业微信授权凭据由平台统一保管，页面不会向你索取。系统内的二次确认用于降低误操作风险，高风险动作仍应由团队按公司制度留存审批或操作记录。
开通与收费怎么确认？
正式使用按坐席与所需功能模块计费，是否需要购买功能套餐、能否试用以及具体报价，由顾问结合企业主体、使用人数和所需模块确认；具体以顾问确认和订单为准。