松果SCRM
自动分配接待成员
配置接待成员与随机锁客、顺序添加或轮流添加规则；成员达到上限后自动切换下一位。
Channel QR Code · 渠道活码
渠道活码，把「加好友」变成自动化的第一步
渠道活码（企微活码）是企业微信获客的入口型工具：配置并同步成功后，客户扫码添加好友会自动分配接待成员、打来源标签并发送欢迎语。成员调整无需重印物料；建议一个渠道一张码，便于独立归因。
渠道活码是什么
区别于「一张静态二维码」，渠道活码是一个带分配策略与数据的动态获客入口。
渠道来源自动归因
每张码绑定独立渠道标签，客户扫码即被打标；投放数据按渠道统计，谁带来客户一目了然。
自动欢迎语接待
新客添加后自动发送差异化欢迎语与素材，把第一句问候和第一份资料交给系统，不让客户干等。
与企微自带二维码对比
企微自带的「联系我」二维码适合轻量使用；要做渠道归因与自动化运营，渠道活码是更完整的方案。
| 对比维度 | 企微自带二维码 | 松果渠道活码 |
|---|---|---|
| 绑定成员 | 绑定固定成员，无法按策略自动轮换 | 随机锁客 / 顺序添加 / 轮流添加 |
| 来源识别 | 无法区分客户来自哪个渠道 | 每张码独立渠道标签，扫码自动打标 |
| 新客接待 | 需手动发欢迎语，容易漏接 | 自动欢迎语 + 素材一键触达 |
| 数据统计 | 无渠道客户统计 | 新增、删除、流失与留存按渠道统计 |
| 成员变更 | 离职 / 加满后码失效，需重印物料 | 可长期投放，换人不换码 |
一张活码，四层策略
好的活码不只是二维码，而是把「分给谁、打什么标、说什么、看什么数」都定义清楚。
分配策略
随机锁客、顺序添加、轮流添加三种模式，可结合成员客户上限与备用员工配置分配策略。
标签策略
按渠道来源自动打标，配合手动补充标签，客户分层从进企微第一秒开始。
内容策略
每个渠道绑定专属欢迎语与素材，内容跟着渠道走，客户第一句话不跑偏。
数据策略
新增、删除、流失与留存数据按渠道查看，帮助判断各渠道的客户变化。
渠道活码常见问题
关于活码有效期、分配与合规，你可能还关心这些。
渠道活码会过期吗？
渠道活码用于长期投放，成员调整或达到上限后可在后台切换接待成员，无需重印物料；实际有效期仍以企业微信侧能力和平台配置为准。
多个渠道用同一张码可以吗？
建议一个渠道一张码。每张码可绑定独立渠道标签；多张活码可通过分组、批量设置和批量转交统一管理。
客户扫码后分配不过来怎么办？
可在后台配置成员客户上限和备用员工：成员达到上限后自动切换下一名，全部成员不可接待时分配给备用员工。
用渠道活码会有封号或合规风险吗？
松果SCRM 基于企业微信官方开放接口对接，不做外挂或绕过平台限制。是否触发风控还取决于投放内容、触达频率和企微最新规则；正式放量前请按运营红线自查，出现异常先降速排查。